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개인정보 처리방침

시행일: 2026년 4월 5일

주식회사 다함푸드(이하 "회사")는 W2O SALADA(더블유 투 오 샐러다) 서비스(이하 "서비스")를 운영함에 있어 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·이용합니다.

  • 회원가입 및 본인 확인, 서비스 이용자 식별
  • 상품 주문, 결제, 배송(새벽배송 포함) 서비스 제공
  • 정기구독 서비스 제공 및 자동결제 처리
  • 고객 상담 및 불만 처리, 공지사항 전달
  • 주문·배송 관련 알림(카카오 알림톡, SMS) 발송
  • 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선
  • 부정 이용 방지 및 비인가 사용 탐지

2. 수집하는 개인정보 항목

구분수집 항목수집 시점
필수이름, 이메일, 아이디, 비밀번호회원가입 시
선택전화번호, 배송지 주소(수령인명, 주소, 상세주소, 공동현관 비밀번호)주문·배송지 등록 시
소셜 로그인이메일, 닉네임, 프로필 이미지 (카카오/네이버/구글 계정 연동 시 제공받는 정보)소셜 로그인 시
결제카드정보(카드번호, 유효기간 등)
※ 결제정보는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 당사는 카드정보를 직접 보관하지 않습니다. 정기구독의 빌링키는 암호화하여 저장합니다.
결제·구독 등록 시
자동 수집접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 일시, 기기 정보, 브라우저 종류서비스 이용 시 자동

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.

보존 근거보존 항목보존 기간
전자상거래법계약·청약철회 기록5년
전자상거래법대금결제·재화 공급 기록5년
전자상거래법소비자 불만·분쟁 처리 기록3년
통신비밀보호법접속 로그, IP 등3개월

회원 탈퇴 시, 위 법령에 따른 보존 기간이 경과하지 않은 정보를 제외하고 즉시 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

제공받는 자제공 항목제공 목적보유 기간
토스페이먼츠주문정보, 결제정보결제 처리 및 정기결제결제 서비스 제공 목적 달성 시까지
배송업체수령인명, 연락처, 배송지 주소상품 배송(새벽배송)배송 완료 후 파기

그 외 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁 업무
주식회사 토스페이먼츠전자결제 대행 및 정기결제(빌링) 처리
NHN Cloud카카오 알림톡·SMS 발송

회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 손해배상 등의 내용을 계약서에 명시하고, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자(정보주체)는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 개인정보 정정·삭제 요구
  • 개인정보 처리정지 요구
  • 회원 탈퇴(서비스 내 마이페이지 또는 고객센터를 통해 가능)

위 권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴, 이메일(hello@w2osalada.co.kr), 전화(053-721-7794)를 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.

이용자는 개인정보를 최신 상태로 정확하게 유지할 의무가 있으며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 한 경우 회원 자격을 상실하거나 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 전자적 파일: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 서면 자료: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

법령에 따라 보존이 필요한 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

8. 개인정보보호 책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 개인정보 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자

  • 성명: OOO
  • 직위: 대표이사
  • 이메일: hello@w2osalada.co.kr
  • 전화: 053-721-7794

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우, 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

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  • 로그인 상태 유지 및 인증 처리
  • 이용자의 서비스 이용 패턴 분석을 통한 서비스 개선
  • 장바구니 정보 유지 (비로그인 시)

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10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 비밀번호 암호화 저장 (bcrypt 등 단방향 해시)
  • 정기구독 빌링키 AES-256-GCM 암호화 저장
  • SSL/TLS를 통한 네트워크 구간 암호화
  • 개인정보 접근 권한 최소화 및 접근 통제
  • 개인정보 접근 기록 보관 및 위·변조 방지

11. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 고지합니다.

사업자 정보

  • 상호: 주식회사 다함푸드
  • 브랜드: W2O SALADA (더블유 투 오 샐러다)
  • 대표: OOO
  • 사업자등록번호: 452-87-02160
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  • 전화: 053-721-7794
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본 방침은 2026년 4월 5일부터 시행합니다.